隱私保護政策
一、總則
信譽汽車服務深知客戶隱私的重要性,為保護客戶個人信息安全,特制定本隱私保護政策。本政策適用於客戶在使用本公司官網「shunyoumotorservice.com」及相關服務過程中產生的個人信息收集、使用、存儲及共享等行為。
二、個人信息收集
- 必填信息:客戶在註冊賬號、下單購買商品或服務、預約服務等過程中,需提供姓名、聯繫電話、電子郵件地址、收貨地址等必要信息,以便本公司提供服務、處理訂單及與客戶溝通。
- 非必填信息:為改進服務質量、提供更個性化的服務,本公司可能收集客戶的車輛信息(如車型、車牌號碼)、服務偏好等非必填信息。客戶可自主選擇是否提供,不提供不影響基本服務的使用。
- 自動收集信息:客戶在使用本公司官網過程中,本公司可能通過技術手段自動收集諸如瀏覽器類型、操作系統、IP 地址、訪問時間等信息,用於網站運營分析、安全防護及優化用戶體驗。
三、個人信息使用
- 本公司收集的個人信息將用於處理客戶訂單、提供商品或服務、回應客戶諮詢及投訴、改進服務質量等。
- 基於客戶同意,本公司可能向客戶發送營銷推廣信息,包括但不限於新品推薦、優惠活動等。客戶可隨時取消訂閱或拒絕接收此類信息。
四、個人信息共享
- 本公司不會將客戶個人信息出售、出租或轉讓給任何第三方,除非獲得客戶明確同意或基於法律法規要求。
- 為提供服務之必要,本公司可能將客戶個人信息共享給合作夥伴(如物流服務商、支付服務商等),但本公司將要求合作夥伴遵守嚴格的保密協議,保護客戶個人信息安全。
五、個人信息存儲與安全
- 本公司將採取合理的技術與管理措施,保障客戶個人信息的安全,防止信息洩露、丟失、篡改或損壞。
- 本公司將在法律規定或業務必要的期限內存儲客戶個人信息,超過存儲期限後,將對信息進行刪除或匿名化處理。
六、客戶權利
- 客戶有權查詢、更正或刪除其個人信息。如需行使上述權利,可通過電郵shunyoumoto@gmail.com 或客服電話 60964108 與本公司聯繫,本公司將在合理期限內予以處理。
- 客戶若發現個人信息存在安全隱患,可隨時向本公司反映,本公司將及時採取措施解決。